一是有序推進網(wǎng)絡教學，積極開展心理輔導。及時發(fā)布《致師生、家長的一封信》《關于做好延遲開學期間中小學線上教育教學工作的指導意見》等，要求各校自覺落實主體作用，努力確保每一位學生不離線、不掉隊;建立隊伍開展心理輔導，與寧波市中小學心理健康教育指導中心合作，設立“高新區(qū)中小學心理健康咨詢熱線”，推送“熱線問題解答”等內容，確保中小學師生、家長心理狀態(tài)平穩(wěn)。

　　二是科學籌劃線上教育，合理安排學習內容。全方位遴選教學，優(yōu)化整合課程資源;提供多平臺資源共享路徑，開發(fā)四門線上特色課程，積極推進交流共享;始終堅持五育并舉，準確把握學習進度，切實降低教學難度，合理設置教學評價，制訂“線上教學”方案，分段施策;建立在線教學日報機制，動態(tài)監(jiān)測中小學在線教學開展情況。

　　三是充分保障技術支持，切實加強指導管理。依拓信息技術工作室和骨干隊伍，分層開展線上教學指導;提供寧波智慧教育、網(wǎng)上云校等平臺的24小時電話服務，實行專人值班制度，暢通反饋渠道，確保問題及時解決;對部分使用第三方平臺進行在線教學的學校，聯(lián)合企業(yè)、省外信息化教學專家，通過微信群進行答疑解惑。