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學(xué)碩酒店管理模擬教學(xué)軟件
產(chǎn)品編碼:XueHotel
最后更新:2010-03-22
關(guān) 注 度:20656
生產(chǎn)企業(yè):杭州學(xué)碩信息科技有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹


學(xué)碩酒店管理教學(xué)軟件V4.0
Xueuo Hotel Management Education Software V3.0

    《學(xué)碩酒店管理教學(xué)軟件》按國(guó)家星級(jí)賓館標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)程序流程設(shè)計(jì),集酒店管理與教學(xué)于一體,功能涵蓋全面,為正在學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的同學(xué)提供一個(gè)仿真實(shí)踐的平臺(tái),讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),通過系統(tǒng)模擬的操作,對(duì)現(xiàn)代酒店管理的理念和思想有一個(gè)直觀的了解;同時(shí),通過該軟件進(jìn)行教學(xué),可以改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,減輕教師的教學(xué)負(fù)擔(dān),使理論性的教學(xué)不再枯燥,提高教學(xué)質(zhì)量。軟件提供兩個(gè)角色(酒店、客戶)供學(xué)生模擬操作,使學(xué)生從不同角度來了解酒店管理及酒店代理商業(yè)務(wù)管理的操作流程及規(guī)范。

一、 軟件功能模塊

管理員端 帳號(hào)管理、添加帳戶、日志管理、數(shù)據(jù)管理


教師端 班級(jí)管理、學(xué)生管理(學(xué)生列表、添加學(xué)生、批量添加學(xué)生)、
案例管理(案例列表、添加案例、案例目錄)系統(tǒng)幫助


學(xué)生端:
酒店經(jīng)營(yíng)者


總經(jīng)理:設(shè)置管理、經(jīng)營(yíng)查詢、報(bào)表查看、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
前廳部:預(yù)訂處理、前臺(tái)接待
客房部:房態(tài)設(shè)置、房型查看、廳房狀態(tài)、客房清潔、失物招領(lǐng)、投拆意見
餐欽部:預(yù)訂審核、菜單管理、添加菜類、飯桌管理、場(chǎng)所設(shè)置、帳單查詢、投訴意見
康樂部:帳單查詢、投訴意見
工程部:客房維修、投訴意見
人事部:?jiǎn)T工管理、員工考核、員工獎(jiǎng)勵(lì)、崗位變動(dòng)、請(qǐng)假管理、員工生日表、投拆意見
銷售部:協(xié)議單位、會(huì)員管理、歷史記錄、黑名單、酒店推廣、投訴意見、酒店企業(yè)網(wǎng)、酒店行業(yè)網(wǎng)
財(cái)務(wù)部:財(cái)務(wù)收入、財(cái)務(wù)支出
角色切換功能:在酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間切換
案例管理

 

客戶


預(yù)訂操作:電話預(yù)訂、酒店企業(yè)網(wǎng)預(yù)訂、酒店行業(yè)網(wǎng)預(yù)訂
散客操作:預(yù)訂查詢、預(yù)訂入住、散客入住、客單退房、我的房間
團(tuán)體操作:預(yù)訂查詢、團(tuán)體入住、團(tuán)體退房、我的房間
廳房操作:預(yù)訂查詢、廳房操作
餐廳消費(fèi):預(yù)訂查詢、餐廳點(diǎn)菜、消費(fèi)結(jié)帳
康樂消費(fèi):康樂開單、消費(fèi)結(jié)算
投訴管理:投訴意見
商務(wù)中心:復(fù)印、傳真
酒店切換:選擇其他酒店
角色切換:在酒店經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間切換
系統(tǒng)幫助:實(shí)習(xí)目標(biāo)、過程
案例管理:餐欽案例、營(yíng)銷案例、客房案例、前廳服務(wù)案例
 


酒店企業(yè)網(wǎng)
酒店風(fēng)采:酒店簡(jiǎn)介
酒店資訊:酒店新聞、行業(yè)新聞、失物招領(lǐng)
酒店服務(wù):客戶服務(wù)、餐欽服務(wù)、康樂服務(wù)、會(huì)議服務(wù)
在線預(yù)訂:客房預(yù)訂、餐欽預(yù)訂、會(huì)議預(yù)訂

酒店行業(yè)網(wǎng)
行業(yè)資訊:
酒店加盟:
信息管理:我的積分、預(yù)訂記錄

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會(huì)員級(jí)別:免費(fèi)會(huì)員
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