【青鹿這群人】系列連載故事第6期

　　服務(wù)好用戶是所有青鹿人共同的目標(biāo)。青鹿有這樣一支技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，從邊疆小鎮(zhèn)阿克奇到發(fā)達(dá)的珠三角到處都可以看到他們的身影，他們就像一個個移動的“服務(wù)站”，在幕后默默地保障著師生們順利地開展智慧教學(xué)。他們的故事往往鮮為人知，今天就讓他們講一講自己和用戶之間的故事。

　　喜歡旅游的新疆帥哥阿歡

　　看到孩子們滿意的笑容 再累也值得

　　阿合奇同心中學(xué)項(xiàng)目部署，是我記憶最深刻的一次出差。一來是我第一次代表青鹿實(shí)施部署調(diào)試項(xiàng)目;二來是看到偏遠(yuǎn)邊疆小同學(xué)們用上青鹿智慧課堂臉上露出的興奮與喜悅感到特別自豪;還有就是太遠(yuǎn)啦!土生土長的新疆人第一次真正的體會到了新疆有多大。

　　通往阿合奇的道路多是荒漠和戈壁灘

　　在伽師縣做完講解和培訓(xùn)后，只做了短暫的停留，我又乘車到達(dá)克州阿圖什市。好不容易到達(dá)汽車客運(yùn)站，卻被告知去阿合奇縣需要去邊防大隊(duì)開具邊防通行證，此時我真的有一種要出國的感覺。

　　拿到通往阿合奇的汽車票已經(jīng)是我從烏魯木齊出發(fā)的第四天了，克州阿圖什市到阿合奇300公里的路程，沿途有山路，戈壁灘，汽車開了8個小時，最終于當(dāng)?shù)赝砩?點(diǎn)到達(dá)目的地——阿合奇同心中學(xué)。

　　老師非常積極地參加智慧課堂培訓(xùn)

　　漫長的旅途讓人疲憊，但是曲折的過程讓終點(diǎn)更值得珍惜。幸運(yùn)的是老師和同學(xué)們非常熱情，雖然身處遙遠(yuǎn)的邊疆，但是卻可以感受到老師們對教育信息化的感知并不落后，非常積極地配合我的各項(xiàng)工作，安裝部署、數(shù)據(jù)導(dǎo)入、教師培訓(xùn)都非常順利地完成了。

　　學(xué)生對新穎的教學(xué)方式充滿興趣

　　這次超遠(yuǎn)距離地服務(wù)歷時九天，看到老師熟練的使用我們的青鹿智慧課堂，我知道自己可以放心地回烏魯木齊了，不過看見孩子們的興奮和依依惜別

　　我覺得阿合奇并不遙遠(yuǎn)。

　　鐘意周董的廣東靚仔小源

　　原版等你下課 倒時差式調(diào)試服務(wù)屬實(shí)硬核

　　等你下課，等的不是那個頭發(fā)蓬松身著黃裙的女孩，而是佛山龍江外國語學(xué)校的同學(xué)們。

　　佛山龍江外國語學(xué)校是一所全寄宿學(xué)校，學(xué)生們晚自習(xí)要一直上到十點(diǎn)。為了不打擾到同學(xué)們的學(xué)習(xí)和自習(xí)，整個項(xiàng)目部署我們都是在晚自習(xí)過后才進(jìn)行安裝調(diào)試。

　　每天在學(xué)生休息后才能開始部署工作

　　由于學(xué)校網(wǎng)絡(luò)提供商的技術(shù)人員不在現(xiàn)場，我們要一個個端口進(jìn)行測試。測試的過程我發(fā)現(xiàn)了學(xué)校無線網(wǎng)絡(luò)接入點(diǎn)的布置不夠合理，只能搬梯子爬上三米高的房頂一個個拆卸替換。那段時間每天都要調(diào)試到凌晨2點(diǎn)左右，不過最終解決了學(xué)校的“歷史遺留問題”之后感覺還是很有成就感的。

　　白天的時間我也沒有閑著，不僅測試了幾百個學(xué)生們使用的終端，還在部署期間支持了學(xué)校開展的一次全佛山市數(shù)學(xué)科組的評課活動。

　　為學(xué)�；顒幼稣{(diào)試

　　實(shí)地考察了活動場地后，我發(fā)現(xiàn)該階梯教室并沒有有線網(wǎng)絡(luò)，連電子屏幕也是臨時搬出來使用的，為了更快地讓老師能使用并進(jìn)行磨課，只能使用我的電腦做為臨時服務(wù)器來讓老師使用。完成場地部署后，我又進(jìn)行了多次測試才把場地交給老師磨課。磨課和后續(xù)的評課活動都非常順利，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度評價了青鹿的服務(wù)，給我們打了120分。(更多詳情請點(diǎn)擊→把數(shù)學(xué)課上成了辯論賽?這樣學(xué)數(shù)學(xué)真香)

　　可能是因?yàn)橛形疫@個折翼的天使在背后默默守護(hù)吧。

　　熱愛足球的西北漢子峰哥

　　快速響應(yīng)連夜排查 西北式麻利了解一下

　　寧夏的11月又干又冷，記得那天風(fēng)很大，早上出差到紅寺堡，回到銀川已經(jīng)晚上7點(diǎn)多了�；刈√幱掷塾逐I，剛想點(diǎn)個外賣，就收到了同事的“連環(huán)call”，說是寧夏大學(xué)用戶遇到了一些緊急的問題。

　　如果是在二次元，我的腦袋上一定會出現(xiàn)很多問號。因?yàn)槲乙呀?jīng)訂好了次日中午回西安的機(jī)票，留給我的時間還沒有敘利亞留給中國隊(duì)的時間多。但是在了解了學(xué)校的需求后我還是決定連夜處理這個問題。

　　寧夏大學(xué)新華學(xué)院建設(shè)的智慧教室

　　為了節(jié)約時間，我沒等外賣送到就直接打車來到了學(xué)校。經(jīng)過了一晚的排查，終于在第二天6點(diǎn)完成了所有教室的設(shè)備升級及軟件功能測試工作，最后確認(rèn)了故障出在了學(xué)校網(wǎng)絡(luò)更改，做了相應(yīng)的調(diào)整后問題得到了解決。

　　8點(diǎn)整，第一節(jié)課的鈴聲打破了校園的寧靜，老師和同學(xué)們陸續(xù)走進(jìn)了教室�？吹秸n堂可以順利的運(yùn)行，我感覺到了前所未有的成就感。真羨慕教室里的同學(xué)，如果我讀書的時候能有這么棒的教室就好了。

　　在青鹿還有很多的像阿歡、小源、峰哥一樣的同事們他們不畏辛苦、兢兢業(yè)業(yè)，默默地在為廣大用戶提供著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果他們的服務(wù)讓您感到滿意，請不要吝嗇您的贊美;如果你覺得他們的服務(wù)還有哪些需要優(yōu)化的地方，也歡迎您隨時指出。未來，青鹿技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)將再接再厲為廣大學(xué)校的教育信息化建設(shè)賦能。

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