面對(duì)“新冠肺炎”疫情，省教育廳主動(dòng)作為，指導(dǎo)各高校積極發(fā)揮自身學(xué)科專業(yè)和人才優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)師生提升自我心理防控能力，科學(xué)認(rèn)識(shí)疫情、理性對(duì)待工作、正確面對(duì)生活。

　　全面部署。結(jié)合青海疫情實(shí)際，及時(shí)印發(fā)《關(guān)于針對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情開(kāi)通心理支持熱線和網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)服務(wù)的通知》，指導(dǎo)督促省屬各高校依托學(xué)科優(yōu)勢(shì)、動(dòng)員專門力量、運(yùn)用專業(yè)方法，面向我省高校廣大師生和群眾開(kāi)展疫情相關(guān)心理危機(jī)干預(yù)工作，理性看待疫情、積極應(yīng)對(duì)疫情。轉(zhuǎn)發(fā)國(guó)家衛(wèi)健委《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機(jī)干預(yù)指導(dǎo)原則》和《青海省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情心理危機(jī)干預(yù)方案》，要求各地教育部門、各高校及省屬中職學(xué)校，結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)研究制定本級(jí)心理危機(jī)干預(yù)工作預(yù)案，抓實(shí)抓好疫情期間師生心理穩(wěn)定工作。同時(shí)，指導(dǎo)青海省大學(xué)生心理指導(dǎo)中心邀請(qǐng)省內(nèi)外專家開(kāi)展有關(guān)疫情期間的心理支援知識(shí)、倫理和技術(shù)等方面的網(wǎng)絡(luò)專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)，為各高校心理志愿者團(tuán)隊(duì)成員提供疫情期間心理援助方面專業(yè)指導(dǎo)，引領(lǐng)心理援助工作有序開(kāi)展。

　　健全機(jī)制。各高校把為廣大師生提供心理危機(jī)的干預(yù)與服務(wù)，作為我省教育系統(tǒng)開(kāi)展和促進(jìn)疫情聯(lián)防聯(lián)控工作的一個(gè)重要方面，迅速安排部署，通過(guò)組建專業(yè)咨詢隊(duì)伍、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步健全工作機(jī)制。比如，青海大學(xué)、青海師范大學(xué)分別建立由20名懂藏漢雙語(yǔ)的心理專業(yè)教師和研究生組成的心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，面向城鎮(zhèn)、農(nóng)牧地區(qū)師生開(kāi)展雙語(yǔ)心理咨詢服務(wù)，建立8小時(shí)心理網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢服務(wù)工作機(jī)制。青海民族大學(xué)挑選具備心理咨詢資質(zhì)的13名專業(yè)心理咨詢教師，組成專業(yè)心理服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期組織培訓(xùn)，建立心理咨詢服務(wù)值班制度，同時(shí)面向湖北籍學(xué)生開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。青海廣播電視大學(xué)及時(shí)制定心理危機(jī)干預(yù)方案，并在校園網(wǎng)開(kāi)設(shè)疫情安全防護(hù)公益課程，受到廣大師生好評(píng)。

　　用活載體。各高校充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，活用多種載體，及時(shí)提供心理支持和服務(wù)。比如，青海交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青海建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院利用學(xué)院門戶網(wǎng)站、學(xué)院公眾號(hào)、QQ群等載體，宣傳疫情心理防護(hù)知識(shí)，開(kāi)展心理援助工作。青海衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院面向疫情嚴(yán)重地區(qū)師生，提供“一對(duì)一”心理支持服務(wù)，同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)編輯分享《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情下心理健康指導(dǎo)手冊(cè)》《疫情安全防護(hù)知識(shí)手冊(cè)》，指導(dǎo)師生做好心理防范工作。西寧城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青海高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院分別開(kāi)通師生心理熱線、微信音視頻熱線和電子郵件心理咨詢服務(wù)，為心理困難學(xué)生提供及時(shí)、有效的心理援助。青海警官職業(yè)學(xué)院、青海畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過(guò)《致全體師生的一封倡議書》等方式，引導(dǎo)師生做好自我衛(wèi)生防護(hù)和心理防御工作。青海柴達(dá)木職業(yè)技術(shù)學(xué)院充分發(fā)揮班主任的職能，以點(diǎn)帶面開(kāi)展應(yīng)對(duì)疫情工作，切實(shí)讓學(xué)生感受到來(lái)自學(xué)校的歸屬感、安全感。