客戶銷(xiāo)售管理實(shí)訓(xùn)軟件
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產(chǎn)品型號(hào)：V2.0
產(chǎn)品代碼：009
產(chǎn)品價(jià)格：88000
產(chǎn)品編碼：009
計(jì)量單位：套
折 扣 率： 0
最后更新：2017-10-16
關(guān) 注 度：2097
生產(chǎn)企業(yè)：北京云澤科技有限公司
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產(chǎn)品詳細(xì)介紹北京云澤科技有限公司 聯(lián)系人:趙先生 聯(lián)系電話:18600338062;13390558807
客戶銷(xiāo)售管理模擬實(shí)訓(xùn)軟件介紹
一、系統(tǒng)背景
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)必須十分重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，誰(shuí)能把營(yíng)銷(xiāo)做得更好誰(shuí)就掌握了戰(zhàn)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，就能旗開(kāi)得勝。當(dāng)今，我們正經(jīng)歷著營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代，本質(zhì)地來(lái)講，我們無(wú)時(shí)不在進(jìn)行著營(yíng)銷(xiāo)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是商品，有人營(yíng)銷(xiāo)的是服務(wù)，有人營(yíng)銷(xiāo)的是思想，有人營(yíng)銷(xiāo)的是戰(zhàn)略。如果我們不是營(yíng)銷(xiāo)的施動(dòng)方，那我們就一定是營(yíng)銷(xiāo)的從動(dòng)方。無(wú)論是從動(dòng)還是施動(dòng)，至少你要了解這個(gè)行業(yè)，知道營(yíng)銷(xiāo)的手段才能掌握更大的主動(dòng)性，才能提高勝利的機(jī)率。如何找到合適的營(yíng)銷(xiāo)人員已成為各個(gè)企業(yè)越來(lái)越棘手的問(wèn)題。但市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)書(shū)中絕大部分講的都是快速消費(fèi)品的營(yíng)銷(xiāo)，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論課知識(shí)，涉及到客戶銷(xiāo)售管理的非常少，又缺乏有效實(shí)踐鍛煉手段，所以，我們國(guó)泰安公司開(kāi)發(fā)了營(yíng)銷(xiāo)員體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)。本系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際客戶項(xiàng)目銷(xiāo)售的銷(xiāo)售流程，設(shè)計(jì)了大量的銷(xiāo)售案例和情景，用3D圖形化和Flash動(dòng)畫(huà)技術(shù)，使學(xué)生能身臨其境、邊練邊學(xué)，掌握客戶項(xiàng)目銷(xiāo)售的方法，培養(yǎng)出適用性的人才。
二、系統(tǒng)介紹
系統(tǒng)模擬一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，學(xué)生第一次進(jìn)入系統(tǒng)要進(jìn)行面試，模擬一個(gè)招聘面試的場(chǎng)景（flash），通過(guò)面試后被公司錄取，然后通過(guò)自己的努力從一個(gè)普通銷(xiāo)售人員做起，逐步升級(jí)為公司的銷(xiāo)售總監(jiān)角色。
學(xué)生的升職流程圖如下：
三、功能介紹
在充分考慮教學(xué)體系和教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我們從功能上將營(yíng)銷(xiāo)角色模擬系統(tǒng)劃分為管理員、老師和學(xué)生三個(gè)子系統(tǒng)。
3.1管理員系統(tǒng)
管理員主要是對(duì)教師的信息進(jìn)行管理。
3.2 教師系統(tǒng)
教師系統(tǒng)可以對(duì)班級(jí)信息、學(xué)生信息、實(shí)驗(yàn)信息、系統(tǒng)參數(shù)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行管理和維護(hù)。學(xué)生信息也可以下載模版，上傳Excel批量導(dǎo)入班級(jí)數(shù)據(jù)，提高效率，方便實(shí)用
3.3學(xué)生系統(tǒng)
1．招聘面試
系統(tǒng)內(nèi)置大量公司，學(xué)生可以選擇一家公司進(jìn)行面試，系統(tǒng)通過(guò)flash動(dòng)畫(huà)展示面試過(guò)程。
2．辦理入職
簽訂勞動(dòng)合同，辦理入職手續(xù)，確定工作職責(zé)。不同級(jí)別的營(yíng)銷(xiāo)人員工作職責(zé)不同，學(xué)生可以查看員工手冊(cè)進(jìn)行了解。
3．銷(xiāo)售管理
客戶管理
客戶分為四種類(lèi)型：1.開(kāi)發(fā)客戶 2.公關(guān)客戶 3.穩(wěn)定客戶 4.成功客戶，和客戶的關(guān)系度達(dá)到一定值才能升到下一個(gè)階段。不同的階段的營(yíng)銷(xiāo)人員通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)操作獲得的關(guān)系值不同，普通銷(xiāo)售人員獲得的關(guān)系值最低，公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)獲得的關(guān)系值最高。不同階段的營(yíng)銷(xiāo)人員可采用的營(yíng)銷(xiāo)手段不同。
不同階段
開(kāi)發(fā)客戶：同過(guò)不同方式搜尋到的適合的客戶，加入后成為已開(kāi)發(fā)客戶；
公關(guān)客戶：
對(duì)已開(kāi)發(fā)客戶進(jìn)一步調(diào)查以獲取客戶信息的聯(lián)系人信息（多個(gè)），其中需花費(fèi)一定資金；
穩(wěn)定客戶：
和公關(guān)客戶的聯(lián)系人進(jìn)行各種方式的聯(lián)系
聯(lián)系方式有：郵件，傳真，電話，登門(mén)拜訪等……
不同的聯(lián)系方式花費(fèi)不同的價(jià)格與時(shí)間，郵件<電話<傳真<拜訪，聯(lián)系形式的不同所產(chǎn)生的效果與花費(fèi)，時(shí)間成正比。
在此過(guò)程中，產(chǎn)生一個(gè)參數(shù)：客戶關(guān)系度
客戶關(guān)系度：
和客戶聯(lián)系的方式不同而有所差別，客戶關(guān)系度與投標(biāo)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，是與客戶合作成功的一個(gè)重要參數(shù)。
聯(lián)系到客戶后近一步熟悉，通過(guò)各種方式多次聯(lián)系獲得客戶更具體的企業(yè)信息、產(chǎn)品需求，了解客戶的類(lèi)型，進(jìn)行記錄；并對(duì)客戶進(jìn)行拜訪、產(chǎn)品的展示，展示成功則成為穩(wěn)定的客戶，失敗則前期工作報(bào)廢，中間還穿插必要的公關(guān)活動(dòng)。
近一步聯(lián)系客戶的過(guò)程中，每一步都需要花費(fèi)相應(yīng)的時(shí)間與資金，客戶的一步步熟悉，相應(yīng)的客戶關(guān)系的也在不斷的提高！
進(jìn)行的每一步都有一定的成功失敗率進(jìn)行限制。
成功客戶：參與成功的競(jìng)標(biāo)客戶，成為成功客戶。
中標(biāo)記錄
在參與客戶的競(jìng)標(biāo)后，出現(xiàn)競(jìng)標(biāo)結(jié)果，在此可以查到歷史上的全部中標(biāo)記錄。
訂單配送
及時(shí)配送貨物。
客戶維護(hù)
電話聯(lián)系、見(jiàn)面溝通、一起出行。
員工管理
根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)情況，招聘及解聘人員的操作。
營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)
查看公司的各種產(chǎn)品銷(xiāo)售情況以及能夠看到各公司的業(yè)績(jī)排名。
財(cái)務(wù)中心
查看公司的收支狀況及各情況的詳細(xì)花銷(xiāo)與收益，準(zhǔn)確把握公司財(cái)務(wù)花費(fèi)，以保證公司能夠有所收益。
欠款記錄
可以查看公司的欠款記錄，以保證公司能夠正常運(yùn)營(yíng)。
員工培訓(xùn)
通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)可以增加自己的魅力值，當(dāng)魅力值達(dá)到一定程度才能進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)需要花費(fèi)金錢(qián)和工作日。
4．客戶查詢
通過(guò)搜索的方式，查詢相應(yīng)的客戶信息，通過(guò)行業(yè)類(lèi)型進(jìn)行查詢
查詢方式有：
1.網(wǎng)絡(luò)搜索
2.專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行信息搜尋
用不同的方式搜索查詢到的客戶信息量與準(zhǔn)確度是不同的：網(wǎng)絡(luò)直接搜索出的客戶可能包含的信息量非常少，而且雜亂，需要自己再次尋找；而通過(guò)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行的信息搜集會(huì)相對(duì)的有專(zhuān)向性，而且搜尋出的客戶信息量充足，能夠保證客戶質(zhì)量。
網(wǎng)絡(luò)搜索是免費(fèi)的搜尋，請(qǐng)專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)行客戶搜尋需要付一定的費(fèi)用。
5．公司宣傳推廣
用各種方式進(jìn)行宣傳推廣，列出推廣的形式，在不同地方不同的形式效果不同，只有到了公司營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)決策才能進(jìn)行該操作，這樣增加公司的知名度，增加中標(biāo)機(jī)率。
網(wǎng)站制作上線，增加公司的知名度
推廣的方式：電視，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，廣告牌等……
推廣的地方：公司網(wǎng)站推廣，百度推廣，Google推廣
產(chǎn)生兩個(gè)參數(shù)，公司知名度和宣傳有效度
公司知名度
與選擇推廣的方式地方不同而有所差異，與花費(fèi)的資金成正比，而這個(gè)參數(shù)同樣是中標(biāo)的一個(gè)重要參數(shù)。
如公司知名度達(dá)到一定的值，就會(huì)有客戶主動(dòng)聯(lián)系，知名度的不同，主動(dòng)聯(lián)系的客戶數(shù)量不同…… 參數(shù)值都是可以后臺(tái)設(shè)定的！
6．產(chǎn)品采購(gòu)
根據(jù)公司庫(kù)存情況，進(jìn)行相應(yīng)數(shù)量，相應(yīng)產(chǎn)品的采購(gòu)，不同級(jí)別的銷(xiāo)售人員采購(gòu)的價(jià)格不同，級(jí)別越高采購(gòu)價(jià)格越低。
7．競(jìng)標(biāo)中心
在競(jìng)標(biāo)中心，找到合適的有需求的客戶參與競(jìng)標(biāo)；
投標(biāo)過(guò)程中需要為投標(biāo)的產(chǎn)品標(biāo)價(jià)，相應(yīng)的服務(wù)時(shí)間，對(duì)投標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)行選擇，完成后進(jìn)行投標(biāo)，等待競(jìng)標(biāo)結(jié)果；
待競(jìng)標(biāo)結(jié)果公布時(shí)，可以在此查看中標(biāo)情況；
學(xué)生只有達(dá)到一定的中標(biāo)金額才能盡可以升級(jí)到下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)角色。 |
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| 會(huì)員級(jí)別：免費(fèi)會(huì)員 |
| 加入時(shí)間：2017-09-07
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