摘要：培訓(xùn)不僅是對員工知識與技能的提升，更是對公司文化理念的傳播，滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要。今天小威就邀請到奧威亞學(xué)院的培訓(xùn)主管余靜來為我們講述一下她從事培訓(xùn)多年的心得體會。
前不久，我在參加某培訓(xùn)行業(yè)的峰會時聽到這么一句話，“培訓(xùn)，培其所長，訓(xùn)其所短”。當(dāng)時覺得挺有道理，后來仔細(xì)琢磨這句話，覺得培訓(xùn)所承擔(dān)的責(zé)任遠(yuǎn)不止如此。
培訓(xùn)不僅是對員工知識與技能的提升，更是對公司文化理念的傳播，滿足企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。今天小威就邀請到奧威亞學(xué)院的培訓(xùn)講師余靜來為我們講述一下她從事培訓(xùn)多年的心得體會。
結(jié)合自己做培訓(xùn)以來的經(jīng)驗(yàn)，拿奧威亞學(xué)院來說，“培訓(xùn)”已不再是單純的“培養(yǎng)”“訓(xùn)練”知識和技能那么簡單。在對內(nèi)部員工及合作伙伴進(jìn)行培訓(xùn)的同時，更重要的是培養(yǎng)人才、宣傳公司理念與文化以及公司的發(fā)展策略及長遠(yuǎn)規(guī)劃。
截止目前，奧威亞學(xué)院已舉辦無數(shù)場多種類型的培訓(xùn)：員工內(nèi)訓(xùn)、代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)、代理商銷售培訓(xùn)以及全國用戶培訓(xùn)等等，獲得了非常好的反響。那么，做好培訓(xùn)的秘訣在哪里呢?
互動課堂，讓學(xué)員成為主角
學(xué)院院長鐘子春經(jīng)常教導(dǎo)我們，“一定要讓課堂形式豐富起來、課堂內(nèi)容活躍起來、讓學(xué)員參與進(jìn)來，才能夠真正讓培訓(xùn)有所成效，發(fā)揮學(xué)員潛力和價值，并將所學(xué)運(yùn)用于工作之中，不斷強(qiáng)化提升”。如何讓培訓(xùn)課堂變得生動、活躍起來，讓學(xué)員參與其中，而不是被動接受，這是學(xué)院一直在思考的問題。
在總部定期舉辦的代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)現(xiàn)場，講師通過提問、競答等方式調(diào)動學(xué)員積極性，學(xué)員也非常主動投入到課程中，與講師及其他學(xué)員積極討論。
注重理論與實(shí)踐的結(jié)合
荀子曰：“見之不若知之，知之不若行之”。實(shí)踐是學(xué)習(xí)的強(qiáng)化過程，也是增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。奧威亞學(xué)院一直堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注重學(xué)員實(shí)操，讓學(xué)員在實(shí)際操作中將課堂中學(xué)習(xí)到的理論知識進(jìn)行深度融合，更加深刻了解并達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。
首先在課堂布局方面，摒棄了傳統(tǒng)的教師講授、學(xué)員聽課的模式，而是提前將學(xué)員進(jìn)行分組，通過互動教學(xué)的方式，讓學(xué)員都能夠全身心的參與并投入到課程中，分組模式也讓學(xué)員感受到小組團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
其次，在教學(xué)環(huán)節(jié)上，用搶答小組的速度比賽的方式，調(diào)動學(xué)員積極性，寓教于樂，把原本很枯燥乏味的產(chǎn)品知識變得更加有趣味，每個學(xué)員都能夠積極參與到過程中。
注重培訓(xùn)效果評估
除了關(guān)注課堂本身趣味性及參與性之外，如何達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果?如何在課程結(jié)束后評估學(xué)員掌握情況?這些都是奧威亞學(xué)院一直關(guān)注的事情。因此，在課程設(shè)計(jì)中，每一堂課都會考核學(xué)員掌握情況并持續(xù)跟進(jìn)。
正如鐘院長所說：“考核不是目的，更重要的是讓學(xué)員能夠掌握相應(yīng)知識和技能，并能夠運(yùn)用到工作中”。在考核形式上，學(xué)院一直在不斷創(chuàng)新，從閉卷考試到場景模擬問答，以及有獎競賽等等，通過不同的課程內(nèi)容制定相應(yīng)的考核方式。
如代理商技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)過程中，每一場培訓(xùn)都會對學(xué)院進(jìn)行筆試、實(shí)操以及場景問答等不同的考核方式，考核通過的學(xué)員會獲得奧威亞學(xué)院認(rèn)證并頒發(fā)的證書。
雙管齊下，線上線下同時進(jìn)行
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，移動學(xué)習(xí)已逐漸成為一種趨勢，學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后如何在繁忙工作中利用空余時間進(jìn)行微課學(xué)習(xí)?
考慮到學(xué)員這方面需求，奧威亞學(xué)院建立了線上學(xué)習(xí)平臺，讓所有學(xué)員都能夠隨時隨地對課程內(nèi)容進(jìn)行直播收看以及后期點(diǎn)播觀看，大大擴(kuò)展了自己的學(xué)習(xí)范圍。
學(xué)習(xí)，成就未來!奧威亞學(xué)院，助您一臂之力，讓我們共同進(jìn)步和成長!
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