奧威亞擁有全國性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。遍布全國的33個辦事處可第一時間響應(yīng)客戶需求，并提供涵蓋售前、售中、售后全過程的本地化服務(wù)。
上周，小威為大家介紹了奧威亞強大的售前團隊，精彩回顧請戳→《AVA丨專業(yè)錄播服務(wù)團隊(售前篇)》。
如果說售前是連接用戶與公司的橋梁，那么售中則是為整個項目建設(shè)保駕護航的強力后盾!接下來，小威為大家介紹奧威亞《售中篇》：
完善的工作流程和標準化施工
由于錄播產(chǎn)品多用于課室建設(shè)，而課室又是學生集體上課的地方，學生多、碰撞多，稍不留神就容易釀成事故。因此，在合同簽訂后，奧威亞的技術(shù)服務(wù)工程師會主動與用戶對接，了解產(chǎn)品安裝地點的具體情況，并嚴格按照流程進行標準化施工，以確保每一顆螺絲釘都安裝牢固。
其間，技術(shù)服務(wù)工程師會根據(jù)實際情況，為項目提供專業(yè)的布線、設(shè)備點位安裝等建議，進一步了解應(yīng)用需求，最后與用戶、代理商一起對產(chǎn)品安裝、試用情況進行三方驗收。
專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo)，讓建設(shè)更高效
每個項目都有其獨特性和困難點。由于自然環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)條件、跨校間互動等復(fù)雜的情況，錄播在建設(shè)的過程中經(jīng)常會出現(xiàn)大量需要攻破的難題。為此，奧威亞售中團隊提供專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)!技術(shù)服務(wù)工程師會對產(chǎn)品的安裝調(diào)試進行指導(dǎo)，并深入一線克服技術(shù)難題，讓整個項目建設(shè)變得簡單而高效。
培訓(xùn)用戶，讓使用更加隨心所欲
驗收完成后，技術(shù)服務(wù)工程師還會對用戶進行有針對性的培訓(xùn)。他們講解產(chǎn)品的管理、操作和維護，如控制面板操作、導(dǎo)播平臺操作、資源管理平臺界面功能介紹、前后臺的使用操作、使用注意事項、日常維護貼士等等，讓用戶使用產(chǎn)品時更加隨心所欲。
奧威亞售中團隊，從前期溝通、環(huán)境了解，到技術(shù)指導(dǎo)、安裝調(diào)試，最后驗收、培訓(xùn)，他們嚴格把關(guān)每一項流程，讓每個項目都變得高效而有保障!
當前位置：
